1.    Нацеленность на создание ценности. Прибыль фирмы формируется благодаря потребительской ценности, которую она создает. Чем выше соотношение ценность/цена в товаре или услуге фирмы, предлагаемое ей потребителю, по сравнению с её конкурентами, тем сильнее позиции фирмы на рынке, больше и устойчивее её клиентская база и выше рыночная стоимость.

2.    Основное долговременное и трудно копируемое преимущество компании на рынке заключается в конечном счете не в товаре, не в оборудовании и даже не столько в технологии, так как все это в наш современный век можно воспроизвести. Преимущество заключается в людях (их навыках, способностях, опыте, умении работать совместно) и культуре и ценностях, к которым устремлена фирма и в первую очередь её руководство.

3.    Решение маркетинговых задач зависит только от узкого круга ключевых лиц. Маркетолог должен формировать деловые взаимоотношения именно с ними. Без этого невозможно достичь необходимых результатов.

4.    Знание ключевых фактов. Любой маркетолог должен хорошо понимать особенности профиля своей фирмы и разговаривать с руководством на одном языке. Есть ряд наиболее существенных фактов (и деталей), описывающих деятельность фирмы наиболее выпукло и характерно. Эти факты маркетолог должен знать на отлично.

5.   Отличные коммуникативные навыки. Предложения, поданные в форме, специально подготовленной и понятной для руководства и специалистов своей компании, облегчают не только их быстрое понимание руководством, но принятие верных решений, которые уже в свою очередь связаны с деньгами. Любая запутанность, многословность и неточность создают в будущем только убытки. Точность, ясность, аргументированность, краткость, сфокусированность на результат формируют только прибыль.

6.    Плодотворен тот маркетолог, который работает с самого начала вовлеченно, высказывая новые идеи, давая практические советы, и не боится предлагать рискованные идеи.

7.    Вопросы, вопросы, вопросы. Заданные мягко, дипломатично и по существу проблемы. Без них продавцу трудно выяснить потребности клиента. Без них маркетолог не сможет прояснить  детали задачи или проблемы. Каждый маркетолог – это в первую очередь исследователь. Он не должен формировать решение или предложение без подробного исследования проблемы. Иначе в этом предложении не будет ни ясности, ни фактов, ни решения.

8.    Быть интегратором, учитывая потребности каждого члена команды. Любые решения проблемы, затрагивающей ключевых лиц, должны быть предварительно представлены и обсуждены с ключевыми лицами. Любое предложение или решение, затрагивающее иных важных специалистов фирмы, должно быть обсуждено с ними. Хороший способ поиска решения комплексных задач, стоящих перед фирмой, это – их коллективное обсуждение. В целом, маркетолог - это специалист, который объединяет действия специалистов, выполняющих различные функции в компании, в совместную работу на общий успех.

9.   Ключевые показатели работы. Любое предложение, выдвинутое маркетологом, должно всегда указывать на его финансовый и коммерческий эффект. Такова уж специфика маркетинга. Результаты работы маркетолога должны быть измеримы, а показатели чётки и понятны. Лучше, если они будут иметь денежное выражение.

10.  Выбор. Хороший маркетолог никогда не предлагает одного варианта решения, но сразу несколько альтернатив. Решения не должны содержать недомолвок, но должны иметь законченный вид.